Politique de confidentialité

Ce que VosBridge conserve sur vous, pourquoi et pendant combien de temps. En termes simples.

Version : 17 octobre 2026

À propos de cette traduction

• Traduction — la version néerlandaise fait foi. Cette traduction française est là pour faciliter votre lecture.

En bref

• Nous ne conservons que ce qui est nécessaire pour jouer au bridge, gérer votre abonnement et vous aider.
• Pas de réseaux publicitaires ni de cookies qui vous suivent. Nous n’utilisons pas vos données pour vous montrer des publicités personnalisées. Nous mesurons en revanche par quelle source vous arrivez sur VosBridge, par exemple Google Ads, pour voir quelles campagnes fonctionnent. Nous ne vendons jamais vos données.
• Nous ne voyons jamais votre numéro de carte ni vos coordonnées bancaires ; ils restent chez Adyen.
• Dans « Mon compte », vous voyez tout ce que nous conservons sur vous, et vous pouvez le faire effacer vous-même.
• Des questions ? Écrivez à privacy@vosbridge.com.

1. Qui sommes-nous

• VosBridge est un service de StepFox, l’entreprise individuelle de Bram Vos (Bosven 314, 5464 ND Veghel, Pays-Bas ; KvK 18067248). StepFox est responsable de vos données.
• Questions sur la confidentialité : privacy@vosbridge.com. Autres questions : help@vosbridge.com, ou dans l’application « Aide » → « Envoyez-nous un message ».
• StepFox est établie aux Pays-Bas. Un représentant dans l’UE n’est donc pas nécessaire.

2. Ce que nous conservons, et pourquoi

• Après chaque point figure la raison pour laquelle nous en avons le droit (la « base légale » du règlement sur la protection des données, le RGPD) :
• contrat = nécessaire pour vous fournir VosBridge ; loi = la loi l’impose ; intérêt = un intérêt légitime de notre part qui ne porte pas trop atteinte à votre vie privée ; consentement = vous avez vous-même dit oui.

2.1 Que devez-vous fournir ?

• Sans compte, vous ne fournissez rien. Vous jouez directement la première des donnes du jour.
• Pour un compte, seule votre adresse e-mail est nécessaire : elle vous sert à vous connecter et à recevoir des messages sur votre période d’essai et votre abonnement. Sans adresse e-mail, nous ne pouvons pas créer de compte.
• Pour un abonnement, les données de paiement demandées par Adyen sont nécessaires, sinon le paiement ne peut pas se faire. Votre facture indique le nom de votre compte et votre adresse e-mail, parce que la loi fiscale l’exige.
• Tout le reste est facultatif, comme le nom affiché à la table (vous pouvez choisir un surnom), les messages dans le chat, les questionnaires courts et les offres.

2.2 Jouer

• Le nom que vous saisissez à une table. Les autres joueurs le voient ; un surnom est permis. (contrat)
• Les donnes : les cartes, les enchères, les cartes jouées et l’analyse, pour que vous puissiez les revoir. Nous conservons vos propres donnes tant que votre compte existe. (contrat)
• Les messages du chat de la table, avec le nom de leur auteur. (contrat)
• Pour les donnes du jour, votre nom figure avec votre score dans le classement de ce jour. Les autres joueurs le voient. (contrat)

2.3 Votre compte

• Votre adresse e-mail, votre nom et votre langue. Il n’y a pas de mot de passe : vous vous connectez avec un code reçu par e-mail. (contrat)
• Vos appareils connectés (uniquement sous forme de code chiffré) et les codes de connexion. (contrat)
• Les tables auxquelles vous avez participé avec votre compte, vos partenaires habituels, vos amis de bridge et vos rappels. (contrat)
• Si vous demandez à quelqu’un d’être votre partenaire habituel : l’adresse e-mail que vous saisissez. Cette adresse reçoit une seule courte invitation, avec seulement votre nom à la table. Pour que personne ne reçoive plusieurs e-mails, nous conservons pendant 30 jours un code chiffré de cette adresse. (intérêt)
• Le moment où vous avez accepté les conditions générales. (loi et intérêt : pouvoir montrer ce que nous avons convenu)
• Si vous jouez gratuitement comme invité : les dates où vous avez joué (trois au maximum), pour compter vos jours gratuits. (contrat)

2.4 Abonnement et paiement

• Quel abonnement vous avez et jusqu’à quand. (contrat)
• Vos factures : nom, adresse e-mail, montant, date et numéro de facture. (loi : la loi fiscale)
• Pour un abonnement mensuel : un code d’Adyen qui nous permet de prélever le mois suivant. Pas votre numéro de carte ou de compte lui-même. (contrat)
• Si vous utilisez un code de réduction : quel code, pour quel paiement. (contrat)
• Si vous utilisez « Se rétracter et être remboursé » : quel paiement, le montant, quand, et si le remboursement a abouti. (loi et contrat)
• Si nous vous offrons des jours gratuits supplémentaires ou un abonnement à vie : combien, jusqu’à quand et pourquoi. (contrat)
• Si vous répondez à une petite question après le paiement ou lors de la résiliation (comment vous avez trouvé VosBridge, ou pourquoi vous résiliez) : votre choix, la date, et vos propres mots si vous en saisissez. Vous pouvez toujours passer la question. (consentement)

2.5 Contact avec nous

• Un message envoyé via « Aide », avec les informations sur l’écran affiché, votre langue et la version de l’application. Si vous êtes connecté, il est lié à votre compte. Votre adresse e-mail n’est conservée que si vous la saisissez vous-même. Nous lisons ces messages avec l’aide de Claude (voir l’article 4). (intérêt : pouvoir vous aider)
• Les e-mails que vous nous envoyez (à help@, bram@ ou privacy@) et nos réponses. (intérêt ; pour privacy@ : loi)
• Une demande relative à vos données (consultation ou suppression) : le type de demande, la date de réception, qui l’a lancée (vous ou nous) et la suite donnée. Nous pouvons ainsi montrer que nous avons traité votre demande. (loi)
• Testeurs : leurs messages dans le canal de test, avec les informations sur l’écran affiché (page, table, donne, taille de l’écran). Claude lit ces messages et y apporte une réponse. (intérêt : améliorer VosBridge)

2.6 Les e-mails que nous envoyons

• Les codes de connexion, et des messages sur votre période d’essai et votre abonnement : un e-mail de bienvenue, un rappel le 11e jour, un e-mail quand la période d’essai est terminée, la confirmation d’un paiement (la facture se trouve dans l’application), des rappels 3 semaines et 1 semaine avant la fin d’une année (avec « À deux », le partenaire reçoit aussi un e-mail), un e-mail si un prélèvement n’a pas abouti, une confirmation après une résiliation ou après « Se rétracter et être remboursé », un message si vous recevez des jours gratuits supplémentaires ou un abonnement à vie, et les e-mails concernant la suppression de vos données. (contrat)
• Les rappels que vous activez vous-même (un rendez-vous à une table, les donnes du jour). (consentement)
• De temps en temps une offre, par exemple un code de réduction si vous n’avez plus joué depuis un moment, seulement si vous l’activez vous-même. Vous pouvez la désactiver à tout moment, d’un clic en bas de chaque e-mail. (consentement)
• « Prévenez-moi quand VosBridge ouvre » sur vosbridge.com : votre adresse e-mail, votre prénom si vous le saisissez, votre langue, la date de votre inscription et de votre confirmation, et le texte que vous avez accepté. Nous n’envoyons que l’e-mail de confirmation et un e-mail sur l’ouverture. (consentement)

2.7 Compter comment VosBridge est utilisé

• Le nombre de visiteurs, compté par nous-mêmes sur notre propre serveur : quelles pages et quels écrans sont consultés, le type de source (par exemple « Google », « e-mail », « direct » ou le nom du site d’où vous venez) et le nom d’une campagne publicitaire, téléphone, tablette ou ordinateur, et la langue de votre navigateur. Pour ne vous compter qu’une fois par jour, nous calculons un code à partir de votre adresse IP et du nom de votre navigateur, avec un nombre secret qui est jeté après ce jour-là. Nous ne conservons pas votre adresse IP elle-même, et le lendemain nous ne pouvons pas vous reconnaître. (intérêt : savoir ce qui fonctionne)
• Si vous créez un compte ou vous inscrivez, nous conservons avec cela le type de source et la campagne de ce jour-là (par exemple « Google Ads »), pour voir quelle publicité fonctionne. (intérêt)
• Si une recherche dans « Aide » ne trouve rien, nous ne conservons que les mots recherchés, pas qui a cherché. Une adresse e-mail ou un numéro de téléphone est jeté immédiatement. (intérêt : compléter l’aide)

2.8 Ce que nous ne conservons pas

• Pas de mot de passe, pas d’adresse IP, pas de données de carte ou bancaires. Nous n’utilisons pas vos données pour vous montrer des publicités personnalisées et ne les vendons jamais. Aucune décision n’est prise sur vous par un ordinateur : ce sont des personnes qui décident.

3. Les cookies et votre appareil

• Nous n’utilisons que deux cookies fonctionnels, aucun cookie qui vous suit. C’est pourquoi nous ne vous demandons pas votre consentement pour eux.
• vb_app : retient que vous utilisez l’application, pour que vosbridge.com ouvre directement l’application chez vous. Il ne contient rien sur vous. Il expire au bout d’un an.
• vb_session : vous garde connecté. Le cookie ne contient qu’un code de connexion sécurisé. Si vous vous déconnectez, nous supprimons le cookie. Si vous restez connecté, le cookie expire au plus tard 400 jours après votre dernière utilisation de VosBridge.
• Votre navigateur retient aussi votre place à la table, vos réglages d’affichage, le nom que vous avez utilisé en dernier et, si vous êtes connecté, votre code de connexion. Cela reste sur votre appareil.
• Pour compter les visiteurs, nous n’utilisons pas de cookies, et il n’y a pas de code de Google ni d’une autre entreprise sur le site ou dans l’application.

4. Qui d’autre voit vos données

• Nous ne partageons vos données qu’avec ces entreprises. AWS et Anthropic traitent des données pour nous, uniquement selon nos instructions. Adyen traite les données de paiement pour le paiement et est en outre lui-même responsable de certains contrôles que la loi impose aux sociétés de paiement.
• Amazon Web Services (AWS) : notre serveur, notre base de données et nos copies de sauvegarde se trouvent à Francfort (Allemagne). Amazon envoie nos e-mails depuis Francfort. Les e-mails adressés à VosBridge arrivent chez Amazon en Irlande ; notre serveur les y récupère.
• Adyen (Adyen N.V., Amsterdam) : gère les paiements. Vous payez sur la page de paiement d’Adyen. Adyen reçoit les données de paiement de la personne qui paie, et le montant. De notre part, Adyen reçoit votre adresse e-mail, un numéro de votre compte, ainsi que la langue et le pays pour la page de paiement ; pas de nom. Si quelqu’un d’autre paie via un lien de paiement, Adyen reçoit les données de paiement de cette personne.
• Anthropic (Anthropic, PBC, le créateur de l’IA Claude, aux États-Unis). Claude nous aide aux endroits suivants :
• « Expliquer cette donne ». Si vous touchez ce bouton, les cartes, les enchères et le jeu de la carte de cette donne sont envoyés à Anthropic. Les joueurs n’y sont appelés que Nord, Est, Sud et Ouest ; les noms, le chat et les autres données personnelles ne sont pas envoyés.
• Les e-mails à help@ et bram@. Claude résume votre e-mail et propose une réponse. L’échange d’e-mails et votre adresse e-mail sont alors envoyés à Anthropic. Comme exemples, Claude reçoit aussi quelques questions précédentes et nos réponses ; nous en retirons du mieux possible les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone.
• Les messages envoyés via « Aide » et ceux des testeurs. Nous les lisons avec l’aide de Claude, avec les informations sur l’écran affiché et, si vous l’avez saisie, votre adresse e-mail. Les testeurs reçoivent leur réponse de Claude lui-même.
• Pour les e-mails et les messages envoyés via « Aide », une personne lit et une personne envoie la réponse. L’explication de « Expliquer cette donne » s’affiche directement ; elle porte sur la donne, pas sur vous. L’IA ne décide rien à votre sujet.
• Les e-mails à privacy@ ne passent pas par l’IA. Si Claude reconnaît une demande relative à vos données dans un e-mail à help@ ou bram@, il ne propose pas de réponse : c’est une personne qui la traite.
• Anthropic n’utilise pas ces données pour entraîner son IA, et les supprime en règle générale dans les 30 jours.
• Transfert vers les États-Unis. Anthropic ne figure pas sur la liste du EU-US Data Privacy Framework. C’est pourquoi nous transférons les données sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Elles figurent dans l’accord de traitement des données d’Anthropic, avec l’addendum britannique (UK Addendum) pour les données provenant du Royaume-Uni. Vous pouvez en demander une copie à privacy@vosbridge.com.
• Notre comptable et l’administration fiscale néerlandaise (Belastingdienst) peuvent consulter les factures, parce que la loi l’exige.

5. Combien de temps nous les conservons

• Vos propres donnes jouées (cartes, enchères, déroulement du jeu, analyse) : tant que votre compte existe.
• Le chat de la table et les noms des autres joueurs à une table : 12 mois après la dernière utilisation de cette table.
• Une table à laquelle personne n’a joué avec un compte : 12 mois après la dernière utilisation.
• Votre compte : jusqu’à ce que vous le fassiez supprimer vous-même.
• Un appareil connecté : 12 mois sans utilisation.
• Les codes de connexion : 1 jour.
• Une demande pour devenir partenaires habituels / une invitation à une table : 30 jours / 3 heures.
• Le code chiffré d’une adresse qui a reçu une invitation de partenaire : 30 jours.
• Les messages envoyés via « Aide » : 12 mois.
• Les échanges d’e-mails avec nous : 1 an après le dernier message.
• Les factures, paiements, remboursements et avoirs : 7 ans (loi fiscale).
• Une demande relative à vos données : liée à votre compte tant qu’elle est en cours ; une fois traitée ou expirée, seulement le type de demande et les dates, sans nom, adresse e-mail ni compte ; si vous la retirez vous-même, elle reste liée à votre compte jusqu’à sa suppression.
• L’inscription « Prévenez-moi quand VosBridge ouvre » : jusqu’à 30 jours après l’e-mail sur l’ouverture, ou jusqu’à votre désinscription ; non confirmée : 7 jours.
• Le nombre de visiteurs : 13 mois ; ensuite seulement des totaux par jour.
• Les mots recherchés dans « Aide » : 13 mois.
• Les copies de sauvegarde de la base de données : environ une semaine ; ensuite supprimées.
• Les messages des testeurs : jusqu’à la fin du test, ou plus tôt sur demande.
• Si vous faites supprimer vos données. Après les 7 jours de réflexion, nous supprimons votre compte et ce qui s’y rattache de nos systèmes actifs. Les donnes d’une table où quelqu’un d’autre était aussi assis avec un compte restent conservées pour ce joueur, sans lien avec votre compte ; votre nom et le chat y disparaissent 12 mois après la dernière utilisation de la table. Une table sans autre compte est alors entièrement supprimée. Nous conservons les factures, paiements et remboursements jusqu’à 7 ans, parce que la loi l’exige ; ils ne sont alors plus liés à un compte. Les copies de sauvegarde sont supprimées au bout d’environ une semaine. Nous pouvons conserver les données qui ne peuvent vraiment plus être rattachées à vous : par exemple l’utilisation d’un code de réduction sans votre nom, et pour les petites questions seulement votre choix, sans vos propres mots.

6. Vos droits

• Vous pouvez consulter vos données, les faire corriger ou les faire effacer. Vous pouvez demander que nous en utilisions moins (limitation), vous opposer à leur utilisation fondée sur notre intérêt, et emporter vos données dans un fichier.
• Si vous avez donné votre consentement (par exemple pour les offres), vous pouvez toujours le retirer.
• Vous réglez vous-même la plupart de ces choses dans « Mon compte » :
• « Voir mes données » : tout ce que nous conservons sur vous, à enregistrer dans un fichier.
• « Supprimer mes données » : vous recevez d’abord un code par e-mail, puis vous avez 7 jours de réflexion. Jusque-là, tout fonctionne normalement et vous pouvez annuler. Ensuite, nous supprimons vos données comme décrit à l’article 5. Votre propre abonnement prend alors fin ; cela ne donne pas en soi un droit supplémentaire à un remboursement. « Se rétracter et être remboursé » et vos droits légaux restent valables ; utilisez-les donc d’abord.
• Les testeurs ne peuvent pas utiliser « Supprimer mes données » eux-mêmes ; ils le demandent via « Message à Claude » ou à privacy@vosbridge.com.
• Pas de compte, ou plus d’accès à votre e-mail ? Écrivez à privacy@vosbridge.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si un compte est lié à votre adresse, nous demandons à cette adresse de confirmer la suppression.
• Si vous n’êtes pas d’accord avec la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (l’autorité néerlandaise de protection des données, autoriteitpersoonsgegevens.nl). Si vous habitez dans un autre pays de l’Union européenne, vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité de protection des données de ce pays, par exemple la CNIL en France (cnil.fr). Si vous habitez au Royaume-Uni, vous pouvez aussi vous adresser à l’ICO (ico.org.uk).

7. Modifications

• Si nous modifions quelque chose d’important dans cette déclaration, nous vous en informons à l’avance par e-mail. La date de cette version figure en haut.