Datenschutzerklärung

Was VosBridge über Sie speichert, warum und wie lange. In einfachen Worten.

Stand: 17. Oktober 2026

Hinweis zur Übersetzung

• Übersetzung — maßgeblich ist die niederländische Fassung. Diese deutsche Übersetzung soll Ihnen das Lesen erleichtern.

Kurz gesagt

• Wir speichern nur, was nötig ist, damit Sie Bridge spielen können, um Ihr Abonnement zu regeln und um Ihnen zu helfen.
• Keine Werbenetzwerke und keine Cookies, die Sie verfolgen. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Ihnen personalisierte Werbung zu zeigen. Wir messen aber, über welche Quelle Sie zu VosBridge kommen, zum Beispiel über Google Ads, damit wir sehen, welche Kampagnen wirken. Wir verkaufen Ihre Daten nie.
• Ihre Kartennummer und Ihre Bankdaten sehen wir nie; sie bleiben bei Adyen.
• Unter „Mein Konto“ sehen Sie alles, was wir über Sie speichern, und lassen es selbst löschen.
• Fragen? Schreiben Sie an privacy@vosbridge.com.

1. Wer wir sind

• VosBridge ist ein Dienst von StepFox, dem Einzelunternehmen von Bram Vos (Bosven 314, 5464 ND Veghel, Niederlande; KvK 18067248). StepFox ist für Ihre Daten verantwortlich.
• Fragen zum Datenschutz: privacy@vosbridge.com. Andere Fragen: help@vosbridge.com, oder in der App „Hilfe“ → „Schicken Sie uns eine Nachricht“.
• StepFox hat seinen Sitz in den Niederlanden. Ein Vertreter in der EU ist deshalb nicht nötig.

2. Was wir speichern, und warum

• Hinter jedem Punkt steht, warum wir das dürfen (die „Rechtsgrundlage“ aus dem Datenschutzrecht, der DSGVO):
• Vertrag = nötig, um VosBridge für Sie bereitzustellen; Gesetz = das Gesetz verlangt es; Interesse = ein berechtigtes Interesse von uns, das Ihre Privatsphäre nicht zu sehr berührt; Einwilligung = Sie haben selbst Ja dazu gesagt.

2.1 Was müssen Sie angeben?

• Ohne Konto geben Sie nichts an. Das erste Spiel des Tages spielen Sie einfach so.
• Für ein Konto ist nur Ihre E-Mail-Adresse nötig: Damit melden Sie sich an und bekommen Nachrichten über Ihre kostenlose Testphase und Ihr Abonnement. Ohne E-Mail-Adresse können wir kein Konto anlegen.
• Für ein Abonnement sind die Zahlungsdaten nötig, die Adyen verlangt, sonst ist die Zahlung nicht möglich. Auf Ihrer Rechnung stehen der Name Ihres Kontos und Ihre E-Mail-Adresse, weil das Steuerrecht es verlangt.
• Alles andere ist freiwillig, etwa der Name am Tisch (ein Spitzname ist erlaubt), der Chat, die kurzen Fragen und die Angebote.

2.2 Spielen

• Der Name, den Sie an einem Tisch eingeben. Die anderen Spieler sehen ihn; ein Spitzname ist erlaubt. (Vertrag)
• Die Spiele: Karten, Gebote, gespielte Karten und die Analyse, damit Sie sie sich noch einmal ansehen können. Ihre eigenen Spiele speichern wir, solange Ihr Konto besteht. (Vertrag)
• Nachrichten im Tischchat, mit dem Namen dessen, der sie geschrieben hat. (Vertrag)
• Bei den Spielen des Tages steht Ihr Name mit Ihrem Ergebnis auf der Rangliste dieses Tages. Andere Spieler sehen sie. (Vertrag)

2.3 Ihr Konto

• Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und Ihre Sprache. Ein Passwort gibt es nicht: Sie melden sich mit einem Code per E-Mail an. (Vertrag)
• Ihre angemeldeten Geräte (nur als verschlüsselter Code) und die Anmeldecodes. (Vertrag)
• An welchen Tischen Sie mit Ihrem Konto saßen, Ihre festen Partner und Bridgefreunde, und Ihre Erinnerungen. (Vertrag)
• Bitten Sie jemanden, Ihr fester Partner zu werden: die E-Mail-Adresse, die Sie eingeben. Diese Adresse bekommt eine kurze Einladung mit nur Ihrem Namen am Tisch. Damit niemand öfter angeschrieben wird, speichern wir 30 Tage lang einen verschlüsselten Code dieser Adresse. (Interesse)
• Wann Sie den Bedingungen zugestimmt haben. (Gesetz und Interesse: zeigen können, was wir vereinbart haben)
• Spielen Sie kostenlos als Gast mit: an welchen Tagen (höchstens drei), um sie zu zählen. (Vertrag)

2.4 Abonnement und Bezahlen

• Welches Abonnement Sie haben und bis wann. (Vertrag)
• Ihre Rechnungen: Name, E-Mail-Adresse, Betrag, Datum und Rechnungsnummer. (Gesetz: das Steuerrecht)
• Bei einem Monatsabonnement: ein Code von Adyen, mit dem wir den nächsten Monat abbuchen können. Nicht Ihre Karten- oder Kontonummer selbst. (Vertrag)
• Verwenden Sie einen Rabattcode: welchen Code, für welche Zahlung. (Vertrag)
• Verwenden Sie „Widerrufen und Geld zurück“: welche Zahlung, den Betrag, wann und ob die Rückzahlung geklappt hat. (Gesetz und Vertrag)
• Bekommen Sie von uns zusätzliche kostenlose Tage oder ein Lifetime-Abonnement: wie viele, bis wann und warum. (Vertrag)
• Beantworten Sie nach der Zahlung oder bei der Kündigung eine kurze Frage (wie Sie VosBridge gefunden haben, oder warum Sie kündigen): Ihre Wahl, wann, und Ihre eigenen Worte, wenn Sie welche eingeben. Überspringen ist immer erlaubt. (Einwilligung)

2.5 Kontakt mit uns

• Eine Nachricht über „Hilfe“, mit dem Bildschirm, auf dem Sie waren, Ihrer Sprache und der Version der App. Sind Sie angemeldet, gehört sie zu Ihrem Konto. Ihre E-Mail-Adresse nur, wenn Sie sie selbst eingeben. Wir lesen diese Nachrichten mit Hilfe von Claude (siehe Artikel 4). (Interesse: Ihnen helfen können)
• E-Mails, die Sie uns schicken (an help@, bram@ oder privacy@), und unsere Antworten. (Interesse; bei privacy@: Gesetz)
• Eine Datenschutzanfrage (Ansehen oder Löschen): die Art der Anfrage, wann sie kam, ob Sie oder wir sie begonnen haben, und was damit geschah. So können wir zeigen, dass wir Ihre Anfrage ausgeführt haben. (Gesetz)
• Tester: ihre Nachrichten im Testkanal, mit dem Bildschirm, auf dem sie waren (Seite, Tisch, Spiel, Bildschirmgröße). Claude liest und beantwortet diese Nachrichten. (Interesse: VosBridge verbessern)

2.6 E-Mails, die wir schicken

• Anmeldecodes und Nachrichten über Ihre kostenlose Testphase und Ihr Abonnement: eine Willkommens-E-Mail, eine Erinnerung am Tag 11, eine E-Mail, wenn die kostenlose Testphase vorbei ist, die Bestätigung einer Zahlung (die Rechnung steht in der App), Erinnerungen 3 Wochen und 1 Woche vor dem Ende eines Jahres (bei „Zu zweit“ bekommt auch der Partner eine E-Mail), eine E-Mail, wenn eine Abbuchung nicht geklappt hat, eine Bestätigung nach der Kündigung oder nach „Widerrufen und Geld zurück“, eine Nachricht, wenn Sie zusätzliche kostenlose Tage oder ein Lifetime-Abonnement bekommen, und die E-Mails zum Löschen Ihrer Daten. (Vertrag)
• Erinnerungen, die Sie selbst einschalten (eine Verabredung am Tisch, die Spiele des Tages). (Einwilligung)
• Ab und zu ein Angebot, zum Beispiel ein Rabattcode, wenn Sie eine Zeit lang nicht mehr gespielt haben, nur wenn Sie das selbst einschalten. Ausschalten ist jederzeit möglich, mit einem Klick unten in jeder E-Mail. (Einwilligung)
• „Sagen Sie mir Bescheid, wenn VosBridge öffnet“ auf vosbridge.com: Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Vorname, wenn Sie ihn eingeben, Ihre Sprache, wann Sie sich angemeldet und bestätigt haben, und welchem Text Sie zugestimmt haben. Wir schicken nur die Bestätigungs-E-Mail und eine E-Mail über die Eröffnung. (Einwilligung)

2.7 Zählen, wie VosBridge genutzt wird

• Besucherzahlen, selbst gezählt auf unserem eigenen Server: welche Seiten und Bildschirme angesehen werden, die Art der Quelle (zum Beispiel „Google“, „E-Mail“, „direkt“ oder der Name der Website, von der Sie kamen) und der Name einer Werbekampagne, Telefon, Tablet oder Computer, und die Sprache Ihres Browsers. Um Sie an einem Tag nur einmal zu zählen, bilden wir einen Code aus Ihrer IP-Adresse und dem Namen Ihres Browsers, mit einer geheimen Zahl, die nach diesem Tag weggeworfen wird. Ihre IP-Adresse selbst speichern wir nicht, und am nächsten Tag können wir Sie nicht wiedererkennen. (Interesse: wissen, was wirkt)
• Erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an, speichern wir dabei die Art der Quelle und die Kampagne dieses Tages (zum Beispiel „Google Ads“), um zu sehen, welche Werbung wirkt. (Interesse)
• Finden Sie mit „Hilfe“ nichts zu einer Suche, speichern wir nur diese Suchwörter, nicht, wer gesucht hat. Eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werfen wir sofort weg. (Interesse: die Hilfe ergänzen)

2.8 Was wir nicht speichern

• Kein Passwort, keine IP-Adresse, keine Karten- oder Bankdaten. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Ihnen personalisierte Werbung zu zeigen, und verkaufen sie nie. Es gibt keine automatischen Entscheidungen über Sie: Menschen entscheiden.

3. Cookies und Ihr Gerät

• Wir verwenden nur zwei funktionale Cookies, keine Cookies, die Sie verfolgen. Deshalb bitten wir dafür nicht um Ihre Einwilligung.
• vb_app: merkt sich, dass Sie die App verwenden, damit vosbridge.com bei Ihnen gleich die App öffnet. Es enthält nichts über Sie. Es läuft nach einem Jahr ab.
• vb_session: hält Sie angemeldet. Das Cookie enthält nur einen gesicherten Anmeldecode. Wenn Sie sich abmelden, entfernen wir das Cookie. Bleiben Sie angemeldet, läuft das Cookie spätestens 400 Tage nach Ihrer letzten Nutzung von VosBridge ab.
• Ihr Browser merkt sich auch Ihren Platz am Tisch, Ihre Ansicht-Einstellungen, den Namen, den Sie zuletzt verwendet haben, und, wenn Sie angemeldet sind, Ihren Anmeldecode. Das bleibt auf Ihrem Gerät.
• Für die Besucherzahlen verwenden wir keine Cookies, und es gibt keinen Code von Google oder einem anderen Unternehmen auf der Website oder in der App.

4. Wer Ihre Daten außerdem sieht

• Wir teilen Ihre Daten nur mit diesen Unternehmen. AWS und Anthropic verarbeiten Daten für uns, nur nach unseren Weisungen. Adyen verarbeitet Zahlungsdaten für die Zahlung und ist außerdem selbst für bestimmte Prüfungen verantwortlich, die das Gesetz Zahlungsunternehmen auferlegt.
• Amazon Web Services (AWS): Unser Server, unsere Datenbank und unsere Sicherungskopien stehen in Frankfurt (Deutschland). Amazon verschickt unsere E-Mails aus Frankfurt. E-Mails an VosBridge gehen bei Amazon in Irland ein; unser Server holt sie dort ab.
• Adyen (Adyen N.V., Amsterdam): wickelt die Zahlungen ab. Sie bezahlen auf der Zahlungsseite von Adyen. Adyen bekommt die Zahlungsdaten dessen, der bezahlt, und den Betrag. Von uns bekommt Adyen Ihre E-Mail-Adresse, eine Nummer Ihres Kontos und die Sprache und das Land für die Zahlungsseite; keinen Namen. Bezahlt jemand anderes über einen Zahlungslink, bekommt Adyen die Zahlungsdaten dieser Person.
• Anthropic (Anthropic, PBC, der Hersteller der KI Claude, in den Vereinigten Staaten). Claude hilft uns an diesen Stellen:
• „Dieses Spiel erklären“. Tippen Sie darauf, gehen die Karten, die Reizung und das Abspiel dieses Spiels an Anthropic. Die Spieler heißen darin nur Nord, Ost, Süd und West; Namen, Chat und andere persönliche Daten gehen nicht mit.
• E-Mails an help@ und bram@. Claude fasst Ihre E-Mail zusammen und schlägt eine Antwort vor. Dabei gehen der E-Mail-Verlauf und Ihre E-Mail-Adresse an Anthropic. Als Beispiel bekommt Claude auch einige frühere Fragen und unsere Antworten darauf mit; Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern entfernen wir daraus so gut wie möglich.
• Nachrichten über „Hilfe“ und von Testern. Diese lesen wir mit Hilfe von Claude, mit dem Bildschirm, auf dem Sie waren, und, wenn Sie sie eingegeben haben, Ihrer E-Mail-Adresse. Tester bekommen ihre Antwort von Claude selbst.
• Bei E-Mails und Nachrichten über „Hilfe“ liest ein Mensch mit, und ein Mensch verschickt die Antwort. Die Erklärung bei „Dieses Spiel erklären“ sehen Sie sofort; sie handelt vom Spiel, nicht von Ihnen. Die KI entscheidet nichts über Sie.
• E-Mails an privacy@ gehen nicht über die KI. Erkennt Claude in einer E-Mail an help@ oder bram@ eine Datenschutzanfrage, schlägt Claude keine Antwort vor: Die bearbeitet ein Mensch.
• Anthropic verwendet diese Daten nicht, um seine KI zu trainieren, und löscht sie in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
• Übermittlung in die Vereinigten Staaten. Anthropic steht nicht auf der Liste des EU-US Data Privacy Framework. Deshalb übermitteln wir die Daten auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Diese stehen in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung von Anthropic, zusammen mit dem britischen Zusatz (UK Addendum) für Daten aus dem Vereinigten Königreich. Eine Kopie können Sie über privacy@vosbridge.com anfordern.
• Unser Buchhalter und das niederländische Finanzamt (Belastingdienst) können Rechnungen einsehen, weil das Gesetz es verlangt.

5. Wie lange wir es speichern

• Ihre eigenen gespielten Spiele (Karten, Reizung, Spielverlauf, Analyse): solange Ihr Konto besteht.
• Tischchat und die Namen anderer Spieler an einem Tisch: 12 Monate nach der letzten Nutzung dieses Tisches.
• Ein Tisch, an dem niemand mit einem Konto gespielt hat: 12 Monate nach der letzten Nutzung.
• Ihr Konto: bis Sie es selbst löschen lassen.
• Ein angemeldetes Gerät: 12 Monate ohne Nutzung.
• Anmeldecodes: 1 Tag.
• Eine Anfrage, fester Partner zu werden / eine Einladung an einen Tisch: 30 Tage / 3 Stunden.
• Der verschlüsselte Code einer Adresse, die eine Partnereinladung bekommen hat: 30 Tage.
• Nachrichten über „Hilfe“: 12 Monate.
• E-Mail-Wechsel mit uns: 1 Jahr nach der letzten Nachricht.
• Rechnungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Gutschriften: 7 Jahre (Steuerrecht).
• Eine Datenschutzanfrage: mit Ihrem Konto verbunden, solange sie läuft; ist sie ausgeführt oder abgelaufen, nur die Art der Anfrage und die Daten, ohne Namen, E-Mail-Adresse oder Konto; ziehen Sie sie selbst zurück, bleibt sie bei Ihrem Konto, bis Sie dieses löschen.
• Anmeldung „Sagen Sie mir Bescheid, wenn VosBridge öffnet“: bis 30 Tage nach der E-Mail über die Eröffnung, oder bis Sie sich abmelden; nicht bestätigt: 7 Tage.
• Besucherzahlen: 13 Monate; danach nur Summen pro Tag.
• Suchwörter aus „Hilfe“: 13 Monate.
• Sicherungskopien der Datenbank: etwa eine Woche; danach gelöscht.
• Nachrichten von Testern: bis zum Ende des Tests, oder früher auf Anfrage.
• Wenn Sie Ihre Daten löschen lassen. Nach den 7 Tagen Bedenkzeit löschen wir Ihr Konto und alles, was dazugehört, aus unseren aktiven Systemen. Die Spiele an einem Tisch, an dem auch jemand anderes mit einem Konto saß, bleiben für diesen Spieler erhalten, ohne Verbindung zu Ihrem Konto; Ihr Name und der Chat verschwinden dort 12 Monate nach der letzten Nutzung des Tisches. Ein Tisch ohne anderes Konto wird dann vollständig gelöscht. Rechnungen, Zahlungen und Rückzahlungen bewahren wir bis zu 7 Jahre auf, weil das Gesetz es verlangt; sie sind dann nicht mehr mit einem Konto verbunden. Sicherungskopien werden nach etwa einer Woche gelöscht. Daten, die sich wirklich nicht mehr auf Sie zurückführen lassen, dürfen wir behalten: zum Beispiel die Verwendung eines Rabattcodes ohne Ihren Namen, und bei den kurzen Fragen nur Ihre Wahl, ohne Ihre eigenen Worte.

6. Ihre Rechte

• Sie dürfen Ihre Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen. Sie dürfen verlangen, dass wir weniger davon verwenden (Einschränkung), der Verwendung auf Grundlage unseres Interesses widersprechen, und Ihre Daten in einer Datei mitnehmen.
• Haben Sie eine Einwilligung gegeben (zum Beispiel für Angebote), können Sie sie jederzeit widerrufen.
• Das meiste erledigen Sie selbst unter „Mein Konto“:
• „Meine Daten ansehen“: alles, was wir über Sie speichern, und als Datei speichern.
• „Meine Daten löschen“: Sie bekommen zuerst einen Code per E-Mail, danach 7 Tage Bedenkzeit. Bis dahin funktioniert alles wie gewohnt, und Sie können es rückgängig machen. Danach löschen wir Ihre Daten wie in Artikel 5 beschrieben. Ihr eigenes Abonnement endet dann; das gibt für sich allein kein zusätzliches Recht auf Geld zurück. „Widerrufen und Geld zurück“ und Ihre gesetzlichen Rechte gelten weiter; nutzen Sie diese dann aber zuerst.
• Tester können „Meine Daten löschen“ nicht selbst verwenden; sie bitten darum über „Nachricht an Claude“ oder privacy@vosbridge.com.
• Kein Konto, oder kommen Sie nicht mehr an Ihre E-Mails? Schreiben Sie an privacy@vosbridge.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Gehört ein Konto zu Ihrer Adresse, bitten wir an diese Adresse, das Löschen zu bestätigen.
• Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden, können Sie eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens (der niederländischen Datenschutzbehörde, autoriteitpersoonsgegevens.nl) einreichen. Wohnen Sie in einem anderen Land der EU, können Sie sich auch an die Datenschutzbehörde dort wenden, in Deutschland zum Beispiel an die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes. Wohnen Sie im Vereinigten Königreich, geht das auch beim ICO (ico.org.uk).

7. Änderungen

• Ändern wir etwas Wichtiges an dieser Erklärung, teilen wir Ihnen das vorher per E-Mail mit. Oben steht das Datum dieser Fassung.